为了进一步提升安徽分公司营运条线员工的专业素养和服务能力，为广大客户和业务人员提供更优质快捷的服务，4月中旬，富德生命人寿合肥中支公司营运条线员工参加了第十届“创优杯”业务技能初赛。

本次初赛安徽分公司全辖营运条线员工保全岗、契约核保岗、理赔岗、客户权益岗，电话服务岗，增值服务岗全员参与，并结合自身工作进行考试。初赛考试采用互联网视频考试，达到了以比促学、以赛促训，提升业务技能，强化风控能力的效果。

本届活动设置两大比拼项目，运营条线业务技能竞赛，聚焦承保、保全、理赔等全流程业务场景，通过考试全面检验运营人员的专业能力，兼职讲师比武则通过课程研发、现场授课等环节，重点培养兼具专业深度与教学能力的复合型人才。

公司始终高度重视客户服务体验，未来，富德生命人寿合肥中心支公司将坚持以客户导向为方向，在安徽分公司的支持下，以客户满意为目标，为客户提供更高品质的服务体验，用细致周到的服务，积极回馈客户的关爱，提供坚实的后援服务。