为深入贯彻落实外部监管及总分公司315活动宣传要求，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，合众人寿安徽分公司合肥本部快速响应、积极部署，在合肥及肥西范围内开展了保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
为营造良好的活动开展氛围，活动周期间合众人寿合肥本部及肥西营服统一制作“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的宣传条幅，悬挂在职场的显要位置，张贴统一活动海报。另外在营业场所醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，营造立体化宣传氛围。
3月15日上午合众人寿合肥本部及肥西分别利用营服早会平台向50余位保险代理人宣导了本次外部监管部门关于“3.15”宣传周的活动安排和内容。
3月15日下午，合众人寿合肥本部在公司职场大厦一楼大厅开展了一场315宣传活动，向来往大厦的所有人员发放宣传单页，普及微信上可以方便快捷的办理保险自助服务，普及周边群众对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，从而提高了老年人的防骗意识和自我保护能力，活动涉及的消费者约0.02万人次。
在3月15日至21日期间，合众人寿合肥本部及肥西发动内外勤伙伴积极转发分公司微信公众号3.15教育宣传周专题内容，本次宣传内容主要围绕反保险欺诈宣传、保险专业人士教你保险维权的正确姿势以及保险金欺诈真实案例解说等三个方面。
本次“3.15”期间，合众人寿合肥本部根据分公司总体安排，本着预见性、主动性原则，为全面做好声誉风险预防工作，做到防范未然。
合众人寿安徽分公司合肥本部将一如既往推动保险业消费者权益保护工作，认真贯彻落实银保监分局要求，将消费者权益保护纳入日常经营管理中，要求销售人员诚信经营，增强服务意识；同时多种形式开展保险消费者宣传教育，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，提升消费者权益保护行业整体形象，营造健康和谐的金融消费环境。（文/黄银凤）
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