近日,在合肥市消费者权益保护委员会组织开展的2020年市级放心消费示范单位认定工作中,太平人寿巢湖支公司蝉联“合肥市放心消费示范金融企业”荣誉,成为巢湖市金融系统唯一获此殊荣的单位。
太平人寿巢湖支公司始终坚持“以客户为中心”的核心价值观,秉承“用心经营、诚信服务”的理念,在诚信经营、提升服务、维护消费者权益、改善民生等方面做了大量卓有成效的工作,并以优质保险产品,满足客户需求,争做一流服务,让老百姓放心消费。同时积极配合巢湖银保监局开展各项监管工作,努力完成市委、市政府交办的各项任务,第一时间投身抗疫、抗洪、扶贫等重要工作,以实际行动践行了央企社会责任,维护了保险市场经营稳定,为营造良好市场环境作出积极贡献。
在本次参评工作中,巢湖支公司根据文件精神,精心组织、认真部署、积极开展“放心消费”客户服务活动,在运营大厅摆放张贴活动宣传手册、海报等。同时,组织内外勤伙伴走上街头、走进社区,把创建活动与消费者权益保护、消费教育等工作紧密结合,向社会公布消费信息、消费警示、优秀赔案等。今年的消费者权益日、保险公众日期间,面向广大群众开展“放心消费”活动的公益广告宣传,发放消费手册等,全力以赴抓好创建工作的各个环节。
此次荣获殊荣,充分说明了广大客户对太平人寿品牌的高度认可,更是对太平人寿长期诚信经营,践行“共享太平”核心价值观的高度肯定。太平人寿巢湖支公司将始终坚持牢记央企使命,持续强化全体员工的服务意识,进一步完善机制、精细管理,切实保护金融消费者合法权益,提供优质文明的高效服务,为城乡居民提供安全、便利、放心的金融消费环境。(文/胡蕤)
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