自富德生命人寿“快赔”服务上线以来,安徽分公司合肥中支于2021年4月24日成功完成首例快赔案件。无纸化理赔申请,智能端受理,实时医疗数据共享,人性化理赔审核,客户出院后无需提供病历等就诊资料,只需通过微信端申请理赔,方便快捷。
2021年4月15日,富德生命人寿合肥中支接到客户仝女士报案,称被保险人因支气管肺炎住院治疗,接到报案后富德生命人寿合肥中支第一时间与客户家属取得联系,了解本次出险情况。客户出院后,富德生命人寿合肥中支理赔员利用休息日前往客户家中,指导客户使用合肥中支“快赔”系统申请理赔,赔付金额3066.35元。理赔完成后,客户对富德生命人寿合肥中支“快赔”服务便捷性大加赞赏。
科技让理赔服务更加便捷,富德生命人寿合肥中支顺势推出的“快赔”不仅是智能化时代的产物,也是为客户提供有温度服务的承诺兑现。富德生命人寿合肥中支将始终秉持着“富及民众,德行天下”的核心价值观,致力于为客户提供快速便捷的理赔服务,简化理赔手续,提升客户的服务体验感,让客户少一次奔波,多一份安心。真正做到“富德心速度,理赔没难度”。
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