今年第6号强台风“烟花”于7月25日中午在浙江舟山沿海登陆，并于26日晨再次登陆，给合肥市带来明显影响。面临来势凶猛的台风“烟花”，国元保险合肥中支快速反应，全员戒备，紧急启动应急预案。

一、快速部署，防范到位

国元保险合肥中支高度重视台风防范应对工作，第一时间成立抗台工作小组，由中支负责人亲自指挥，部署应急工作，形成市县两级联动工作机制，对人员调配、现场查勘、客户救援等工作细化落实，确保报案及时处理，时刻跟进客户需求。并执行领导带班和24小时值班制度，密切关注天气变化，安排专人统计每日灾害情况，实时向当地政府和主管部门、上级公司报送灾害情况与应对措施。

二、保驾护航，彰显责任

为积极应对此次台风“烟花”，全辖各机构持续发扬“农保人”精神，坚持“服务三农”理念，一是积极参与当地防灾减损工作，主动向部分乡镇捐赠水泵等排水所需的物资保障，全力做好农田排涝工作；二是对重点客户、易出险地区客户提前通过发布微信公众号、发送短信等方式进行风险提示、预警告知，提醒客户做好台风灾害防范；三是科学制定查勘方案，分片包干，加强农业保险服务工作，力争用最快的速度和最专业的服务为辖区客户的生产生活保驾护航。

三、提前预警，跟踪服务

利用微信、短信、朋友圈，国元保险合肥中支商业险运营中心向车险客户发布雨天车辆注意事项，做好风险提示。面对紧急加保车损险、涉水险等客户需求，快速办理出单，急客户之所急。对非车险，尤其是工程险、财产险客户，发送《2021年夏季防灾防损提示函》；对标的处在低洼地带等风险系数较高的客户，安排专业人员回访告知，现场对照《国元保险防汛工作客户整改通知单》，一一协助整改。客服部理赔服务确保24小时在线，并开通快速理赔通道，简化理赔程序，切实提高理赔效率。

下一步，国元保险合肥中支将持续关注灾情，跟进各地区灾情最新进展，全力以赴做好客户服务和灾后理赔工作，帮助受灾群众尽早恢复生产生活，努力降低灾害造成的影响。切实做到为政府解忧，为人民服务，充分展现国有企业的责任担当。