近日，民生保险合肥中支受理了一件理赔案件，将40万保险金送到用户朱女士手中，得到了朱女士的极大认可！

安徽合肥用户朱女士于2020年1月1日在民生保险合肥中支投保了《民生如意隽康提前给付重大疾病》保险，保额40万元,《民生优医保2.0费用补偿医疗保险》保额300万元。

2021年5月，朱女士不幸被确诊为甲状腺乳头状癌，经手术治疗后，目前在出院休养中。朱女士出院后拨打民生保险合肥中支柜面电话进行报案及理赔咨询。

民生保险合肥中支理赔人员接到报案后，第一时间前往用户家中探视，为朱女士送去慰问品，并积极协助朱女士及家属准备理赔资料，为其开通理赔绿色通道。经过总、分公司实时协调，案件顺利结案并赔付朱女士医疗及重疾理赔金合计40.53万余元。该理赔案件结案后，公司短信平台第一时间发送信息通知用户朱女士理赔结果，同时理赔人员致电告知朱女士告知理赔结果并提醒及时查收理赔款。朱女士在接到理赔通知时激动万分，向公司理赔人员说道：“我的家庭条件并不是很富裕，之前一直认为保险产品不可信，要不是公司销售人员多次进行解释、宣导，自己一定不会投保，此次理赔，真的非常感谢民生保险带给我的保障。”并让家属代表自己为公司赠送锦旗表示感谢。 

用户的认可，是我们不断前进的动力。未来，民生保险将以此为契机，坚持以用户为中心的理念，让民生确定，为民生服务，为更多的人送去温暖！（文/王奇）