新华保险坚持“以客户为中心”，不断升级客户服务水平，通过构建线上线下一体化服务新模式，为客户提供高效、便捷的服务体验。

因为周到，所以放心

2021年，为帮助老年人享受智能生活的便利，新华保险35家分公司依托柜面服务网点，开设340余家“银发服务驿站”。

95567拥有行业首个服务云平台，为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。

“掌上新华”APP近期全新改版上线，首批优化上线95个功能，让线上保险业务办理更加便捷高效。

因为专业，所以信任

每年一度的客服节惠及客户过亿人次，40余万少年儿童踊跃参加2021年“新华保险杯”全国少儿书画大赛。

高端客户专属积分服务提供健康体检、康养体验、生活好礼等服务，方便快捷。

截至2020年底，新华保险个人客户总量已达到3320.5万人。

“为客户提供幸福生活的保障”是新华保险不变的使命，新华保险将继续以客户为中心，持续提升综合服务能力，不断满足客户对于高质量金融保险服务的需求。