2022年1月22日，华泰财险安徽分公司个客理赔部接到客户报案称家中墙面渗水，个客理赔部立即就近安排查勘员现场查勘，并告知客户关闭自来水总阀。到达现场后，查勘员经过查找后发现是墙内水管破裂导致家中受到损失。因报案理赔时间将近年关，个客理赔部加快核定客户损失。根据家庭财产保险承保范围，认真收集审核材料，最终客户于1月28日顺利收到理赔款，客户对华泰财险安徽分公司理赔服务非常满意并做出高度评价。

在“3.15”消费者权益保护周活动之际，客户为表达感谢，于2022年3月16日亲自到营业厅送上了锦旗。这面锦旗不仅诠释了幸福的真谛，更是对华泰财险服务的认可。