4月12日，葛先生带着锦旗来到人保财险合肥市分公司皖友理赔点，对俞思琪同志认真负责、专业细致、热心周到的服务给予了赞许。

据悉，接到报案后，合肥人保工作人员积极为客户提供施救服务，持续关注、跟踪治疗进展，积极协助伤者和车主共同沟通，调解赔偿事宜，化解事故双方的矛盾，最终圆满结案。伤者被人保员工的敬业精神和专业技能所打动，于是特意将一面印有“理赔及时高效，服务专业贴心”的锦旗送至理赔中心。

闪闪微光，汇聚温暖，这是保险的意义，更是无数人保人为之努力的理由。在收获感动之余，客户对人保的肯定成为了无形的奖杯，激励着人保财险合肥市分公司始终秉承“以客户为中心”的理念，保证温暖服务不掉队、人伤调解不松懈，用实际行动传递人民保险的服务温度。（文/陶醒）