2022年4月14日，东吴人寿巢湖支公司被保险人李女士因身体不适前往安徽省肿瘤医院进行治疗，随后确诊为宫颈原位癌。出院后，李女士向东吴人寿巢湖支公司报案，理赔人员接到李女士的报案电话后，第一时间告知理赔注意事项并积极协助李女士收集资料，同时启动理赔调查核实工作。

经调查审核，李女士提供的理赔材料齐全，符合公司轻症疾病保险责任，根据合同约定，东吴人寿巢湖支公司及时为客户支付了理赔款并豁免了后期的保费。收到理赔款后，李女士十分感激，对东吴人寿巢湖支公司及理赔人员表示感谢。

面对客户的感谢，东吴人寿巢湖支公司将不忘初心，砥砺前行，始终秉持“传播健康理念，守护美好生活”使命，以客户满意为宗旨，让客户在风险来临之后无后顾之忧，让客户感受到希望与温情。