为保护保险消费者合法权益，普及反欺诈知识，提升社会公众反欺诈意识及能力,切实防范化解保险欺诈风险，中荷人寿保险有限公司巢湖支公司结合公司实际，于2022年5月以来组织开展了以“反欺诈 促合规”为主题的2022年反保险欺诈宣传系列活动。

宣传活动期间，中荷人寿巢湖支公司坚持以公司职场为阵地，通过线上线下相结合，积极开展多层次、多形式、多角度、全覆盖的宣传活动，通过多种途径向社会公众普及反保险欺诈知识，深化重点人群宣传教育，提升对欺诈案件的甄别能力，维护群众利益，预防和减少诈骗案件的发生，弘扬金融正能量。

线下多角度推广，公司通过LED屏滚动字幕、电视滚动反诈宣传视频、大厅设立反保险欺诈咨询台摆放宣传折页，同时，工作人员利用业务间隙现场向前来办理业务的客户进行主动宣传，针对不同人群进行风险提示，普及了防网络电信诈骗知识。除立足营业网点宣传外，活动期间公司进社区、学校、公园、敬老院和商业街的形式直接面对群众普及相关知识，扩人了宣传活动的覆盖面和影响力。在与群众面和对面的宣传中，尤其是农民、务工人员、老年人等自我保护意识较差的群体，不仅加深了社会公众对诈骗的防范意识，还高防范电信网络诈骗宣传覆盖率。

随着互联网的不断发展，犯罪分子的诈骗手段日益更新，利用电信网络等方式进行的诈骗犯罪案例频发。“打铁还需自身硬”，为有效推动此次活动，对内利用专项宣导会、周例会、早会等形式组织全员开展自上而下的学习，宣导反保险欺诈知识、保险欺诈的危害性，公示反保险欺诈举报电话和举报邮箱，把反保险欺诈宣传服务工作常态化，不断加强员工自身反诈知识培训，要求员工深入学习堵截电信网络诈骗、跨境赌博的案例及视频，了解电信网络诈骗、跨境赌博的各种特征以及应对措施，切实提高全员识别和防范网络电信诈骗的能力及水平。同时全员下载国家反诈APP，筑牢反诈第一道防线，随时掌控学习新型诈骗手段，营造公司全员反诈拒赌的浓厚氛围。

线上中荷人寿巢湖支公司积极转发总公司微信公众号推送的“小心，别中‘短视频点赞赚钱’新型骗局陷阱”、“加强信息安全保护意识 共同打击电信网络诈骗”、“防骗意识不松懈 反洗钱宣传不停歇”、“‘多剑齐发’ 打击养老诈骗 守护老年人金融安全”等。来自中荷人寿的小伙伴们发挥自己的创意“荷您说风险”，通过“杀猪盘”“退货诈骗”“客服诈骗”等等，用多种多样的案例，提醒公众保护好自己的钱包，并要求全员在微信群及朋友圈进行推送、宣导。巢湖支公司积极参与2022年5月9日到5月13日银保监会指导中国银行保险报开展“反欺诈 促合规”防范金融诈骗知识线上答题活动，参与活动评选。此次答题活动更进一步加强对员工普法宣传教育，增强了员工的法制观念。

中荷人寿巢湖支公司将以此次“反欺诈 促合规”宣传活动为契机，持续深入贯彻落实中国银保监会对于反保险欺诈工作的要求，今后巢湖支公司将继续创新工作思路，运用科技手段，积极排查欺诈线索，与行协、公、检、法等外部单位紧密配合，有效预防和化解经营风险，打击保险欺诈，为营造良好金融市场环境贡献一份力量。（文/王庭彦）