富德生命人寿合肥中支客户李女士2023年2月20日在家中突发疾病身故，富德生命人寿合肥中支接到报案电话后迅速反应，积极应对组织理赔勘查工作，联系客户家人详细了解事故经过并说明理赔资料。2月26日，客户家人提交理赔材料，富德生命人寿合肥中支立即开展赔付工作，于第二日就完成23万元理赔款给付。

客户李女士家人得知理赔款下来后致电到公司表达感激。这笔理赔款缓解了家庭收入突然中断带来的困难，让处于悲痛中的家庭得以有时间来平复失去亲人的苦痛，更加坚强勇敢的面对未来的生活。

富德生命人寿对每一个客户都有沉甸甸的责任。急客户所急，想客户所想，便捷，快速的理赔服务才是保险公司“承担风险，提供保障”的真正价值体现，富德生命人寿用热忱、周到、专业的服务，以其人性化的特色，充分体现出“以人为本，以客为尊”的服务理念。