2015年5月1日下午，安徽的准新郎刘先生不幸遭遇了一场车祸，一辆渣土车从他身上碾过，致他身受重伤，事发后刘先生被立即送往蚌埠医学院附属医院抢救。接到被保险人蚌埠市天鑫建筑工程有限公司报案的太平洋财产保险合肥中心支公司，得知肇事车辆的强制险和商业三者险都是由太保合肥中支承保，太保的人伤理赔专员第一时间和肇事司机联系，并立即安排工作人员去医院探视。面对巨额的医药费实刘先生在无力承担，而肇事车主家庭也困难，在垫付几万元后也无力支付。本着“ 尊重生命，生命永远是第一位的”的原则，太平洋保险立即启动了重大赔案的预付方案，由于事故责任未定，在与交警沟通后，在5月7日，太平洋保险就将强制险垫付抢救的一万元和商业险预付的十万元总计11万元打入了医院的账号，缓解了刘先生家的燃眉之急。在后续治疗中刘先生已经花费医药费50余万元，加上预计的伤残赔偿金，精神抚慰金和护理费已经超出了投保车辆的保险限额，面对这一情况，太保又启动直赔服务，直接将保额112万元的赔款扣除之前垫付的费用后直接赔付到刘先生的账上，更好的满足刘先生的日后治疗与康复。（刘武）