据了解，太平人寿已开通网上营业厅业务，只要客户亲自到柜面开通网厅，在家里就可以查询保单信息，即时办理保全业务，同时还可以进行网上缴费及办理保单贷款，几乎包含了所有的柜面服务内容，多渠道地随时登录，让客户不用再奔波往返公司办理业务，省时又省力，并且业务办理即时生效。 (蒋梦雅)

大地保险推出微信理赔

为进一步提升理赔服务满意度，加快车险理赔时效,大地保险从2015年下半年开始启动“微信理赔”新的理赔方式，客户无需安装任何APP，在出险拨打我司报案成功后，在手机微信软件中搜素“中国大地保险”公众号进行关注，并输入报案车辆车牌号后就会给客户安排专业的微信理赔工作人员进行微信一对一的理赔服务，大大加快了赔案处理速度，通过便捷的方式，提升了客户理赔过程中的服务满意度。（朱磊）

民生保险理赔瘦身

  为切实提升客户的理赔服务体验和满意度，民生保险合肥中支总共出台六项举措，简化理赔申请手续让理赔申请“瘦”起来，客户“爱”起来。

1，所有个险理赔申请免提供保险合同。

2，免提供“意外事故证明”，多数条件下，可不再提供意外事故证明。

3，免提供 “关系证明”，多数条件下，免提供关系证明。

4，简化“死亡三证”。

5，免提供“收据和费用清单”，理赔申请为津贴型险种时适用。

6，免提供“银行帐号复印件”，若仍使用原账号，本次理赔可免提供银行帐号复印件。（王汝龙）

浙商保险拟启动微信理赔

据了解浙商保险安徽分公司打算在所有车险案件中推广微信理赔试点工作。对于所有出险报案的客户，浙商保险通过电话引导其进行微信理赔，并且每单给予50元的补助，对于非简易案件，客户在现场进行微信操作后，后续可由系统调度至查勘员微信平台，由其进行后续的微信理赔程序操作，直至最终的赔付完成。（孙杰）

紫金保险推行人伤快处升级

紫金保险安徽分公司在全省范围内推行人伤快赔升级版，旨在通过简化处理环节和理赔流程，加快车险小额人伤案件的理赔速度，通过对所有涉及人伤金额在2000元以下车险案件先赔、材料后补的快速处理和快速赔付，保护保险消费者合法权益，提高客户服务满意度。（鄢路）

阳光财险搭建维权新渠道

为切实履行服务承诺，保护消费者合法权益，阳光产险合肥中支推出了微信维权方式，消费者对公司全流程服务有任何不良体验，即可通过微信进行反映。此举极大的方便了客户，节约了客户维权成本，得到了广大客户的广泛欢迎。

（韩陇辉）