RFC国际理财规划师、太平人寿钻石级代理人、六星级讲师、多次入围总分公司至尊酒会……从2006年入行到现在,跨入了第15个年头,凭借着对保险的热爱、坚守和责任,用真诚和专业去用心的服务客户,杨如静让自己不断的成长和提升的同时也成就了自我。
因为专心 所以专业
要想做好保险,得到客户的认可,首先要端正工作态度——站在客户的角度去考虑。保险是帮助客户解决问题的,如果一味地推销,那就失去了在保险行业工作的价值了。杨如静每次面对客户时,都会以真诚的态度和寿险的理念予以引导和沟通,比如曾服务过或理赔过的案例,因为最真实的也是最能打动人心的,能够引发共鸣,引起客户对保险的理解。
H先生与杨如静相识已近十年,作为一家装潢公司的老总,他和家人的保险需求不再是简单的健康险、储蓄险,他更需要利用保险工具,对全家的资产进行合理规划。虽然一开始对保险有些抵触,但是受到杨如静朋友圈宣传的保险理念的启发,H先生主动找到她进行咨询。在分析了H先生家庭的财务状况和保障需求之后,杨如静以他全家的健康保障为起点,辅以资产保值增值的目的,为他度身定制了一整套的保障方案。并定期为H先生全家进行保单检视,不断完善保障计划,受到了全家人的认可和信任。H先生还打算在将来退休后,利用保险产品来处理剩余资产,达到品质养老和财富传承的目的。
“一方面,客户的保障需求在变化,另一方面,我们认为好的并不代表能帮他解决担忧。所以客户需求永远是第一位的,当这点得到客户认可后,签单自然也就水到渠成”杨如静说。
真诚沟通 用心成就
“我就交了1次保费,一年才那么一点点,没想到真的理赔了这么多钱,真的谢谢你们!”这是一位“超e保”客户获得理赔后发自内心的感叹。这次理赔杨如静全程参与。客户从事故发生时满脸的慌乱和担忧,到收到理赔款后的连声感谢。她感到了欣慰、感恩以及更大的责任:欣慰的是,作为保险营销员的这份工作让客户拥有了保障;感恩的是,公司的尽责让客户免除了担忧;更深切体会到作为一个保险人的责任就是一定要坚持合规展业,才能为更多家庭送去保障,让更多的人感受到公司的服务。
“我们的作用不仅仅是把寿险的产品带给客户,把保费带给寿险公司,这仅仅是我们工作的一个自然的结果而已。我们真正的工作是做好自己,然后把爱和责任的理念通过寿险这样一种方式传播给身边更多的人。”正如杨如静所言,利用自己的专业知识,帮助客户规避家庭风险、财务风险,合理规划财富,在帮助别人的同时,也成就了自己。
寿险营销是一个只有厚积才能薄发的行业,但凡在这个行业有所成就者,无不经历一个缓慢、沉潜、积淀、扎根甚至煎熬的过程,必须要经过时间的打磨、雕琢,相信唯有这样才能在这条道路上越走越远,越走越宽。在这个最好的时代,人寿保险事业发展只有起点,没有终点,相信杨如静总监定会带领自己的团队不负梦想、抢抓机遇,为人寿保险事业奉献自己的力量,全力书写新时代保险行业最优秀的答卷。(文/胡蕤)
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