富德生命人寿合肥中支个险客户张先生2020年9月4日为自己购买了一份“富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）”，“富德生命附加意外门急诊医疗保险”，“富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）”，主险缴费期间10年，保障期间终身，每年共计保费8877元，缴费1次。

被保人于2020年11月18日因在家不小心从凳子上摔下导致头部后面磕伤，当日下午在巢湖市第二人民医院住院治疗。2020年11月19日接到报案后，富德生命人寿巢湖工作人员便携带慰问品前往医院对张先生进行了温馨探视并告知客户理赔所需资料等，被保人及同病房的病人称富德生命人寿用心为客户服务，工作效率高，对我司工作人员服务大加赞扬。 

富德生命人寿合肥中支一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷及更加优质的理赔服务，为客户提供可持续的爱心和关怀，同时进一步延伸了理赔服务价值，凝聚人性化服务理念，用心传递正能量，用爱关怀暖人心，让保险成为人们幸福生活的一部分。(文/朱琪)