不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保事项，实质是以“维权”之名行“牟利”之实，甚至截留侵占消费者退保资金，暗藏集资诈骗风险，消费者会面临失去保障和资金损失风险。
场景一 “代理退保”是骗局，擦亮眼睛勿轻信
网上第三方中介宣传的可以全额退保，是真的吗？
解析：为牟取利益，一些从事“代理退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，消费者不要轻信不明身份人员发布的“代理维权”“免费咨询”类的广告或虚假宣传，不要接受陌生人关于保单免费咨询服务类的电话或上门服务，如有需要务必向保险机构核实其身份。
场景二 个人信息勿泄漏，安全意识存心头
第三方代理中介看上去很“专业”，他们还和我签订“代理维权服务协议”，我只需提供身份证、保单、银行卡、电话卡是不是就可以“退保”了。
解析：不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。个人信息泄露后患无穷，可能使消费者蒙受损失，危害消费者信息安全和人身安全。如发现自身权益受到不法侵害时，应及时向公安机关反映。
场景三 依法理性维权，谨防非法代理维权侵害
第三方代理中介告诉我，他们有内部人士，让我不要和任何人联系，他们可以帮我搞定一切。
解析：消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉热线等方式反映。不要轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。
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