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合肥保险业服务告知书

发表时间:2020-03-19 浏览次数:109

广大市民朋友:

 

近期,由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情形式严峻,防控疫情是当前的头等大事,为了保障您和公众的健康,合肥保险业积极应对,向您公示各公司客户服务电话,提供多渠道服务方式,现就相关服务方式告知如下:

 

  一、控制传染源、隔断病毒传播途径、保护易感人群是疫情防控的关键所在,如非特殊事项,请勿至各保险公司营业场所办理投保理赔相关业务,对投保理赔存在的问题请通过以下渠道解决:

  1、保险公司相关业务员人员电话联系;

  2、保险公司官方微信公众号(微信搜索公司名称,直接关注即可);

  3、保险公司客户服务电话(见下表详列)



  二、交通事故快速处理保险理赔服务中心(东、南、西、北四处中心)现已暂停业务办理工作,恢复时间将另行公告,如您出现交通事故请按如下方式办理:

  1、当事人发生事故后:通过手机交管“12123APP在线办理相关业务,或拨打对应投保公司的客户服务电话;

  2、对不符合快处中心受理的事故:当事人可拨打报警电话,由各辖区交警大队处理。

 

  三、请您注意环境和个人卫生,增强体质,勤洗手、多通风、戴口罩、少出门,打喷嚏或咳嗽时用纸巾遮住口、鼻,避免接触呼吸道感染病人;避免参加聚会和集体活动,如必须外出,请在所有室内公众场所、公共交通工具内和其他人群聚集的室外公共场所佩戴口罩;请通过政府官方渠道了解疫情动态和防治知识,不造谣、不信谣、不传谣。

 

共御疫情,保险在您身边!守望相助,保险服务在您身边!让我们共同努力、齐心协力,依法有序防控疫情,维护好社会秩序,打赢此次疫情阻击战,共同守护美好家园。

  

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                                     合肥市保险行业协会 

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