近日，民生保险合肥中支受理了一件理赔案件，将30.16万保险金送到用户沈女士手中，得到了沈女士的极大认可！

安徽合肥用户沈女士于2019年6月1日在民生保险合肥中支投保了《民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险》30万，《民生附加新康乐住院医疗保险》1万。2021年6月，沈女士体检时不幸被确诊为甲状腺癌，经手术治疗后目前在出院休养中。沈女士出院后拨打民生保险合肥中支柜面电话进行报案及理赔咨询。

民生保险合肥中支理赔人员接到报案后，第一时间前往用户家中探视，为沈女士送去慰问品，并积极协助沈女士准备理赔资料，为其开通理赔绿色通道。经过总、分公司实时协调，案件顺利结案并赔付沈女士医疗及重疾理赔金合计30.16万余元。该理赔案件结案后，公司短信平台第一时间发送信息通知用户沈女士理赔结果，同时理赔人员致电告知沈女士告知理赔结果并提醒及时查收理赔款。

沈女士在接到理赔通知时激动万分，向公司理赔人员说道：“我的家庭条件并不是很富裕，之前一直认为保险产品不可信，要不是朋友多次进行解释、宣导，自己一定不会投保，此次理赔，真的非常感谢民生保险带给我的保障。”，并为公司赠送锦旗表示感谢。 

用户的认可，是我们不断前进的动力。未来，民生保险将以此为契机，坚持以用户为中心的理念，让民生确定，为民生服务，为更多的人送去温暖！（文/王若妃）