近期，中国太保寿险合肥中心支公司开展了一系列3.15消费者权益保护活动，受到广大客户群众的一致好评。

从3月10日开始，中国太保寿险合肥中心支公司辖内各级机构开始逐步开展消费者权益保护相关的工作，除了在营业大厅LED屏幕不间断滚动播放本次活动“共促消费公平 共享数字金融”的主题标语，并在柜面设置了“金融知识宣传专区”，在办理业务的同时，给客户讲解消费者权益保护相关的金融知识。辖内各级机构职场也纷纷举办培训活动，除了举行常规性的反洗钱、非法集资知识培训，还重点对消费者权益保护知识进行了进一步的普及，要求辖内内、外勤在服务客户时，广泛宣传消费者权益保护常识。                                      

3月15日上午，中国太保寿险合肥中心支公司及辖内各机构，同步在在营业场所、社区等场所开展315消费者权益宣传活动，为往来消费者及客户发放太保蓝本、太E赔、反洗钱、非法集资等宣传彩页，讲解金融消费者权益保护知识，邀请客户参与了解体验中国太保科技服务新功能，收集客户需求及对公司未来发展的意见和建议，增强客户服务体验。

中国太保寿险合肥中心支公司要求相关部门做到首问责任制，以服务为抓手，统筹内外勤队伍、动员全方位力量、整合多元化共组，实现多元化服务，同时落实差异化措施，优化全过程处理，真诚服务客户，以客户视角感受客户需求，为进一步、全方位做好消费者权益保护工作保驾护航。（文/毛群骅）