近日，民生保险合肥中支受理了一件理赔案件，将10万保险金送到用户方先生手中，得到了方先生及家人的极大认可！

安徽合肥用户方先生于2021年1月30日在民生保险合肥中支投保。后期方先生被诊断为“尿毒症”，尝试着拨打了民生保险代理人电话进行咨询、寻求帮助。民生保险合肥中支客服人员在收到报案后，第一时间回电方先生及其家属并协助其收集材料做理赔申请。方先生出院后，合肥中支理赔人员前往用户家中探视，为方先生送去慰问品，积极协助方先生准备理赔资料。2022年3月，经过总、分公司实时协调，案件顺利结案并赔付方先生重疾理赔金。收到理赔款后，方先生将锦旗快递至民生保险合肥中支柜面，致电表示目前尚在透析治疗中，不便至公司亲送锦旗，但对公司的服务及快速理赔非常感谢！

“风险无情，民生有爱”，民生保险的及时理赔给用户送去庇护与慰藉，让爱延伸、为爱护航。民生保险合肥中支践行以用户为中心的理念，让民生确定，为民生服务！（文/王若妃）