快速反应暖人心 ——民生保险合肥中支理赔案件报道

2022-09-29 1184

安徽合肥用户汪女士于2019年12月23日在民生保险合肥中支为其母亲余女士投保。2022年2月20日，余女士不幸确诊脑干出血，出院休养后于5月17日至民生保险合肥中支申请住院费用理赔，案件于申请当日结案赔付。经过半年的康复治疗已经花费大量的精力和金钱，8月29日余女士的家人抱着试试看的态度向合肥中支柜面进行理赔咨询，提交理赔资料尝试申请重疾理赔。接到重疾理赔申请后，合肥中支理赔人员第一时间前往用户家中探视，积极协助其完善理赔资料并进行理赔申请。对此，汪女士表示很感动，对民生保险的快速反映连连称赞。

2022年8月31日，理赔资料齐全后，经过总补，案件顺利结案并赔付轻症保险金，豁免后续保费，公司短信平台第一时间通知用户余女士理赔结果。汪女士在接到理赔通知时激动万分，向公司理赔人员说道：“我的家庭条件并不是很富裕，之前一直认为保险产品不可信，要不是朋友多次进行解释、宣导，自己一定不会为母亲投保，真的非常感谢民生保险带给我家庭的保障”。