2020年7月，庐江县降雨量突破历史极值！巢湖最高水位百年难遇！全县累计满溢、主动蓄洪圩口116个，其中庐江县郭河镇和台创园受灾尤为严重，国元保险庐江支公司承保的设施大棚全部被洪水淹没。灾情就是命令，国元保险庐江支公司接到报案后，第一时间安排工作人员顶风冒雨赶赴受灾现场，但由于水情严重，被淹水位太高，当时无法确认实际损失。

时隔两个月，洪水终于退去，国元保险庐江支公司再次赶赴受灾现场，开展查勘定损工作。对于受灾最为严重的郭河镇和台创园，支公司于9月30日联合县农险办、县农业农村局以及合肥中支农险部组成查勘组，开展联合查勘。

在郭河镇，查勘组首先来到了庐江县宏杰蔬菜种植合作社。由于棚架浸水时间太长，棚架钢管已生锈，棚膜和棚内作物已损毁，查勘组本着“不惜赔、不乱赔”的原则，耐心与客户沟通，计算损失，确定赔款。合作社法人袁红杰对国元保险认真负责的工作态度十分满意，表示有了农业保险的这笔资金，就可以重建大棚，恢复生产了。

就这样，联合查勘组逐户查勘，耐心细致了解受灾的详细情况，力求定损科学，与农户达成共识并现场确认，顺利完成4户460亩设施大棚的查勘工作。

自2018年12月以来，国元保险庐江支公司累计承保庐江县郭河、台创园、石头、金牛、柯坦、矾山六个镇（园区）的设施农业保险，累计承保1140亩，为农户提供风险保障3337.8万元，累计赔款近500万元。

目前，国元保险庐江支公司正全力以赴完成水灾查勘定损和赔付工作，以期用最短的时间将赔款打卡到户，最大程度支持受灾农户尽快恢复再生产，努力把灾害损失降到最低。