富德生命人寿合肥中支客户李女士2020年5月20日为自己购买了一份富德康健无忧重大疾病保险，富德生命附加意外门急诊医疗保险，主险缴费期间19年，保障期间终身，每年保费6098元。2021年2月4日富德生命人寿合肥中支上午接到报案，被保人于2021年1月27日不慎从楼梯上跌落，导致左臂骨折，前往安徽中医学院住院治疗。

接到报案后，尽管疫情当前，2月5日合肥中支理赔工作人员石雅松依然携带慰问品前往医院对李女士进行了温馨探视并告知客户理赔所需资料等，被保人及同病房的病人对富德生命人寿合肥中支工作人员服务大加赞扬、十分满意！（文/朱琪）