为进一步做好消费者投诉调解工作，不断创新保险纠纷化解工作机制和方法手段，同时积极响应巢湖银保监分局关于开展“我为群众办实事”系列活动的工作要求，真正把党史学习教育成果转化为为民办实事、解难事的实际行动，9月6日下午，合肥市保险行业协会秘书长汪冉冉及相关工作负责人至中国人寿合肥市分公司开展消费者投诉调解工作专项座谈会，中国人寿合肥市分公司总经理汪健及相关部门负责人、中国太保寿险合肥中支总经理韩少同出席会议。

会议就“合肥市保险消费维权联络站”近期工作开展、“合肥市保险行业协会消费维权专业委员会”成立等情况进行通报，听取了中国人寿、中国太保寿险有关消费者投诉调解工作现状的汇报，并围绕目前存在的困难及实际问题展开交流讨论，对消费者投诉调解工作提出了诸多意见、较好建议，并共同商讨了该项工作后期进展计划。

下一步，合肥市保险行业协会将逐步细化并完善消费维权专业委员会工作机制，推动全行业加强沟通、协力合作，全力做好保险业矛盾纠纷化解工作，营造良好的保险消费经营环境，为和谐社会建设做出行业应有的贡献。（文/常雪莹）