【合肥市保险业中国特色金融文化“高管谈”高管署名文章优秀作品展示】

二等奖获奖作品

坚持稳健审慎经营原则，积极推动基层财险公司高质量发展

永安财产保险股份有限公司安徽分公司总经理   金明航

金融是经营风险的特殊行业，尤其要加强审慎文化建设，确保始终在安全的轨道上前行。作为财险公司省级分公司的负责人，深感责任重大，必须深入思考并积极践行中国特色金融文化，坚定不移地走稳健审慎的发展道路，坚决摒弃急功近利的短视行为。“稳健审慎，不急功近利”这一主题与保险公司的经营理念和实践紧密相通。结合市场和公司发展实际，分享一点不成熟的思考。

一、始终坚持稳健审慎，持续夯实公司发展重要基石

近年来，永安财险安徽分公司始终坚持稳健审慎、不急功近利是企业实现长远发展这一重要理论基础，严格贯彻落实总公司高质量发展内涵。遵循总公司党委提出的“方向正确、速度合适、结构合理、效益优先、客户满意、风险可控”经营方针，本着稳健审慎的原则，不贪图短期利益，不急躁冒进，不超越承受能力而过度冒险。

1.业务拓展方面，坚持稳健审慎的策略。在财险市场竞争日趋激烈的情况下，公司没有盲目跟风，而是深入分析市场趋势和客户需求。深刻的认识到一些低品质的业务虽然在短期内能够给公司带来保费收入的较快增长，但潜在的风险极高，存在诸多不确定因素，可能导致未来的大额赔付。公司专注于提高服务质量和客户满意度，为客户提供个性化的保险方案，积极探索减量风险管理的可靠实施路径。组织专业团队对重点项目进行跟踪，严格的保前、保中和保后管理流程，虽然在前期花费了精力和增加了成本，但确保了业务的风险可控，保费与风险相对匹配。既保障了客户的利益，也维护了公司的稳健经营。

2.在业务承保环节，严格遵循公司科学核保政策。在业务受理前，公司的专业团队都会进行详尽的风险评估，综合考量被保对象的各种因素，对于复杂的业务，会组织多部门协同研讨，确保核保决策的科学性和准确性。同时，利用先进的数据分析工具和技术，对潜在风险进行精准量化分析。在整个承保过程中，严格遵循流程规范，杜绝任何随意性和违规操作。这样既保障了客户的利益，又保障了公司业务风险可控。

3.理赔工作中，坚持公正、准确、及时的原则。对理赔案件严格按照法律法规和公司规定进行操作，确保每一位客户的合法权益得到保障。在理赔过程中，公司理赔团队准确无误地核定损失金额，确保赔付金额的精确，避免由于核损错误引起的纠纷。涉及多方责任和大额赔偿，在接到客户报案后，快速响应，第一时间派遣专业人员到现场查勘，严格按照保险合同和法律法规进行定损和赔付，最大限度地减少不规范第三方单位的干扰，缩短理赔流程时间，提高理赔服务效率。

二、摒弃急功近利，树立正确的经营观和业绩观

中央金融工作会议强调，要加快建设金融强国，全面加强金融监管，完善金融体制，优化金融服务，防范化解风险，坚定不移走中国特色金融发展之路，推动我国金融高质量发展。

1.充分认识急功近利经营策略带来的危害。从内部来看，它可能导致公司为了追求短期业绩而忽视风险控制，从而在业务拓展和承保过程中降低标准，接受高风险业务。这将增加公司的赔付压力，影响财务稳定性，甚至可能导致资金链断裂。同时，急功近利还可能引发内部管理混乱，员工为了完成任务而忽视合规操作，损害公司的声誉和形象。从外部来看，急功近利的行为可能破坏市场竞争秩序，引发恶性竞争，导致行业整体服务质量下降，损害消费者利益。个别公司的不正当竞争行为可能会导致保费价格的扭曲，使得优质客户难以获得合理的保险价格，同时也会降低整个行业的盈利能力。

2.要树立正确的经营观、业绩观、风险观。一是加强企业文化建设，培养敬畏之心。一方面，通过各种形式的培训、宣传和活动，使全体员工深刻理解并认同这一价值观；另一方面，作为企业高管要时刻保持对市场、对风险的敬畏之心，不盲目自信，不冒险决策，在制定战略规划和决策时，要避免为追求短期业绩而做出冒险决策，通过言传身教，将这种敬畏之心传递给公司的每一位员工，营造谨慎、稳健的企业文化氛围。二是完善考核与激励机制。设计科学合理的考核指标体系，更要注重长期的经营质量、客户满意度、风险控制等方面的表现；建立多元化的激励机制，注重员工的职业发展、培训机会、荣誉表彰等非物质激励方式，引导员工追求长期价值创造。三是加强内部监督与审计。建立健全内部监督机制，对公司各项业务活动进行实时监控和定期检查，及时发现并纠正急功近利的行为和倾向；对经营决策、业绩成果和风险管理进行全面审计，确保公司的经营活动符合正确的观念和原则。

三、始终坚守主责主业，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能

保险机构要专注主业主责、打造专业产品和服务体系，不能单纯以营利性为首要目标，要在服务实体经济和推动高质量发展中实现自身价值，获得合理回报，适应经济社会发展的战略需要、阶段特征和结构特点，实现与实体经济的共生共荣。

1.在产品创新和服务提升上下功夫。根据监管机关部署及要求，聚焦国家重大发展战略和重大需求，结合做好“五篇大文章”，加强保险普惠性，在科技创新、人工智能、先进制造、绿色低碳、新能源、人民生命健康等方面提供更加丰富的保险产品和服务。在保证车险业务较快增长的同时，进一步优化车险内部结构，提升优质业务比重，全力推动非车险业务创新发展。

2.在加快全面风险管理和内控合规体系建设上下功夫。作为经营风险的企业，我们必须时刻紧绷风险之弦，不断增强风险意识。强化风险评估体系和预警机制，利用先进的信息技术，建立实时的风险监测和预警系统，在业务开展前，对潜在的风险进行全面评估，确保公司在可承受的风险范围内开展业务。

3.在加强人才队伍建设上下功夫。培养和吸引具备风险意识、丰富经验、专业素养和稳健作风的金融人才。分公司本级设置合规管理部，各中支配置合规风控岗，四级机构和业务规模较大的销售团队刚性配置合规兼岗；定期组织内部培训和外部进修，提高员工的风险识别和管理能力，让员工明白，公司的成功不仅仅在于短期的业绩增长，更在于长期的稳定经营和社会价值的创造。建立激励机制，鼓励员工在工作中秉持稳健审慎的原则，对风险控制表现出色的员工给予表彰和奖励。

4.在强化监督和约束机制上下功夫。提高政治站位，在主要依靠总公司审计力量的前提下，主动寻求独立的第三方监督，建立健全内部审计和监督体系，对公司及下辖机构的经营活动进行实时监控和定期审计，及时发现和纠正可能存在的急功近利倾向。加强全流程监督，对车险和非车险业务的拓展、承保、理赔等全流程进行监督，消除公司各项工作在监督管理的盲区、死角，确保每个环节都符合法律法规和公司制度的要求，防止违规操作和风险隐患的滋生。

分公司始终积极坚守防风险底线，稳健审慎，增强风险意识，优化内控治理，落实风险处置和维稳责任，积极传播和践行中国特色金融文化，塑造特有的精神品格和价值情怀，以坚实文化力量助推分公司行稳致远，坚定不移地走好中国特色金融发展之路，以高质量发展实绩助力安徽地方经济快速平稳发展。